近日，在用戶大(dà)型煉鋼車(chē)間内，一(yī)台22年前的“太重造”起重機剛剛完成升級改造，“老樹(shù)發新芽、重器煥新生(shēng)”，用戶直呼給力。這場跨越22年的服務接力，是用戶對“太重制造”的依賴，更是“爲用戶創造最具競争力産品”承諾的太重行動！
22年的“沖鋒陷陣”，這台起重機在用戶現場“功勳卓著”。由于是用戶車(chē)間的主力設備，長時間大(dà)負荷工(gōng)作讓起重機的性能發揮受限，用戶對設備改造升級的需求尤爲迫切。“22年不是太重起重機的‘使用上限’，更不是我(wǒ)們太重的‘服務上限’！”營銷中(zhōng)心起重設備業務部營銷經理張俊華了解到用戶需求後，本着“急用戶之所急”的理念，迅速聯合相關部門采取行動。 按照公司“協同作戰”要求，營銷中(zhōng)心牽頭迅速組織技術人員(yuán)、生(shēng)産人員(yuán)、售後人員(yuán)形成項目團隊，前往現場了解用戶實際需求、起重機工(gōng)作情況，并對設備進行全面檢測。爲給用戶提供超預期服務，實現用戶效益最大(dà)化，公司團隊以最短的時間确定改造方案，生(shēng)産部門快速組織備件制造，質量部門時刻跟蹤，售後服務人員(yuán)現場安裝指導……大(dà)家目标一(yī)緻、合力攻關，最終僅用45天的時間就讓這台太重“老将”恢複高效作業，設備主力作用再次發揮。 “交貨速度快、産品質量好、售後服務優！”用戶對公司在該項目中(zhōng)的積極配合給予高度評價。“這台太重起重機在車(chē)間工(gōng)作22年啦，我(wǒ)們司機換了一(yī)波又(yòu)一(yī)波，而它卻是出勤率最高的老夥計，再加上這次升級改造服務的良好體(tǐ)驗，讓我(wǒ)感覺選擇太重就是踏實！選擇太重起重機不後悔！”了解到公司不斷深耕傳統産品，如今能生(shēng)産世界最大(dà)550t鑄造起重機後，用戶表示等這台起重機“退役”後，接棒的還得是“太重制造”！ 22年的持續使用，流露出的不僅僅是“我(wǒ)退休了，它還在崗”的情感紐帶，亦是“千帆過盡，仍然選擇太重”的品牌認可。22年後的今天，太重鑄造起重機依然是主打的傳統産品，是公司高質量推進新型工(gōng)業化、構建“3+5+3”産品布局的重要組成部分(fēn)。爲了給用戶更好的使用體(tǐ)驗，公司積極把握智能制造發展契機，對傳統起重機進行智能改造，實現遠程操作及系統集控，滿足了當下(xià)鋼鐵企業的迫切需求。公司主導開(kāi)發的“智慧大(dà)腦”起重機已經在梅鋼成功應用，中(zhōng)标了國内某大(dà)型水利工(gōng)程主廠房起重機設備智能化升級項目，重點用戶發來感謝信點贊太重橋機遠程智能化實施項目……一(yī)系列成果的取得，是“确保公司産品随着用戶需求和市場應用的變化而變化”的有力實踐，也昭示着太重起重機的技術基因隻會向着更高端邁進！
聚焦推進新型工(gōng)業化關鍵任務，擔當大(dà)國重器使命職責，太重将用行動證明不僅僅是“選擇太重起重機不後悔”，選擇“太重制造”都不會後悔！
