9月底，中(zhōng)國冶金報社與中海重工（深圳）有限公司（以下(xià)簡稱“太重集團”）在太重集團簽訂戰略合作協議。協議簽訂後，《中(zhōng)國冶金報》記者對太重集團黨委書(shū)記、董事長韓珍堂進行了專訪。
“太重集團具有豐富的技術底蘊和文化底蘊。”韓珍堂介紹說。太重集團前身爲太原重型機器廠，始建于1950年，是新中(zhōng)國自行設計建造的第一(yī)座重型機械制造企業。作爲“共和國長子”，太重集團累計爲國家重點建設項目提供了近3000種、4萬台套、1000萬噸裝備産品。太重集團2005年進入中(zhōng)國制造業500強，2006年榮獲全國“五一(yī)勞動獎狀”，先後獲得國家級發明獎4項、國家級成果獎26項、國家科技進步獎23項，爲新中(zhōng)國的建設、改革和發展，以及民族工(gōng)業的振興做出了重要貢獻，被譽爲“國民經濟的開(kāi)路先鋒”。如今，太重集團又(yòu)在新時代綻放(fàng)出強大(dà)的活力。
01給起重機裝上“智慧大(dà)腦”
傳統産業怎樣“老樹(shù)發新芽”？傳統起重機運行過程都需要人工(gōng)操作，而常規的人工(gōng)操作存在諸多不足之處，同時也存在安全隐患。比如，在操作起重機時，司機需要通過肉眼觀測确定起重機的位置。這就要求司機接受專業培訓、擁有豐富經驗，但當司機疲勞時容易産生(shēng)誤操作。
随着智能時代的到來，太重集團引領潮流之先，于2017年完成首鋼遷安鋼卷庫2台鋼卷夾鉗無人天車(chē)項目，首次給起重機裝上了“智慧大(dà)腦”；2018年完成梅鋼250噸智能化鑄造吊項目，實現了起重機無人化操作，填補了國内空白(bái)。目前，太重集團正在對梅鋼二煉鋼6台主線行車(chē)進行智能化改造，打造吊裝界的“人氣王”；同時，立足自身高端智能裝備産業園區項目，研發制造能夠适應不同應用場景的智能起重機，爲冶金用戶提供“一(yī)攬子”解決方案。
過去(qù)“吊鋼水”靠人工(gōng)操作，操作人員(yuán)坐在起重機駕駛艙裏，操控手柄工(gōng)作。這是一(yī)項對精準性、安全性要求非常高的工(gōng)作，不能有半點偏差。太重集團研制的智能化起重機，擁有自動巡航作業和識别判斷功能，操作人員(yuán)在集控室内遠程監控作業，極大(dà)改善了操作環境，提升了起重機操作的安全性、可靠性。
起重機：實現工(gōng)業起重機和工(gōng)程起重機“大(dà)中(zhōng)小(xiǎo)、系列化、全覆蓋”
韓珍堂提到，太重集團創新研發應用了起重機遠程操作及系統集控技術，具有多對多遠程操作、任務調度等功能，同時通過三維數字孿生(shēng)技術實時查看起重機運行狀态。
裝上“智慧大(dà)腦”的起重機，還有一(yī)雙“火(huǒ)眼金睛”。它能自動避障，規劃最優路線，吊上幾百噸的鋼水包，運行到目标位置。這一(yī)整套吊裝鋼水包的動作，最關鍵的就是吊鈎和鋼包的銜接，采用自動脫挂鈎、三維定位等先進技術，保證了銜接的順暢。裝上“智慧大(dà)腦”的起重機，可以通過大(dà)數據測算，使銜接過程更穩、更準，而且操作人員(yuán)的工(gōng)作強度降低了，安全性能大(dà)大(dà)提高。
韓珍堂表示，在起重機領域，太重集團業績驕人，引領行業潮頭，專業研制大(dà)、中(zhōng)、小(xiǎo)全系列起重設備，300噸以上的冶金起重機國内市場占有率超過90%。同時，産品遠銷美洲、歐洲、非洲等地。
02勇擔綠色轉型發展重任
韓珍堂表示，太重集團積極履行社會責任，勇擔綠色轉型發展重任，主動作爲，争當綠色低碳發展的排頭兵。
一(yī)是注重頂層設計，将綠色低碳發展納入公司發展規劃。“十四五”期間，太重集團立足新發展階段，以精細化、國際化、高端化、智慧化爲方向，以前瞻性、可靠性、先進性爲目标，推動産品實現國産化、智能化、人性化、綠色化、輕量化，搭建技術創新、資(zī)源協同、價值服務三大(dà)智慧生(shēng)态鏈。由董事長親自挂帥成立綠色低碳委員(yuán)會，貫徹落實黨中(zhōng)央和山西省委關于“碳達峰、碳中(zhōng)和”的決策部署，研究制訂太重集團碳達峰、碳中(zhōng)和實施路徑和行動方案。
挖掘機：實現電(diàn)鏟和液壓挖掘機綠色化設計，智能化運行，系列化生(shēng)産
二是推動産品結構優化升級，不斷提高産業綠色低碳發展水平。太重集團堅持技術創新與引智引資(zī)相結合，與國内多個知(zhī)名院校積極推進産、學、研、用合作協同創新，在智慧礦山設備、焦爐成套設備、新能源動力系統、高端液壓系統及元器件等領域開(kāi)展綠色化科研技術攻關。比如，在智慧礦山設備方面，太重集團結合智慧礦山、綠色礦山發展趨勢，依托國家重點實驗室，加快遠程操作、無人駕駛等智能化手段和新型永磁直驅技術的應用，形成智能綠色的露天礦半連續開(kāi)采成套能力和服務能力。太重集團加強智慧礦井相關技術及井下(xià)機器人等新産品的研究，形成“四機一(yī)架”智能綜采成套能力，适用于我(wǒ)國不同地質環境的開(kāi)采需求，占領智能開(kāi)采技術的制高點，實現煤炭安全綠色開(kāi)采、減人增效。在焦爐成套設備方面，太重集團以“四車(chē)一(yī)機”爲核心，開(kāi)發推廣焦爐機側爐頭煙車(chē)載式煙塵淨化、煉焦全過程煙塵綜合治理、焦爐炭化室測溫系統等新技術，助力焦化企業超低排放(fàng)改造，參與國家綠色焦化産業基地建設。在新能源動力系統方面，太重集團積極響應非道路移動機械國四排放(fàng)标準要求，重點突破高端工(gōng)程機械新能源替代的關鍵技術，聯合開(kāi)展甲醇發動機研發及應用；與主流電(diàn)池供應商(shāng)建立戰略合作關系，加速推進工(gōng)程機械系列産品的電(diàn)動化進程。在高端液壓系統及元器件方面，太重集團推進工(gōng)業和工(gōng)程機械領域用液壓泵、液壓閥、油缸及馬達的高端化、智能化提升及國産化替代，重點突破工(gōng)程機械節能技術。
軌道交通：全譜系輪、軸、齒輪箱及輪對産品
三是調整能源結構，實施可再生(shēng)能源替代行動。2006年，太重集團進入風電(diàn)領域，爲風電(diàn)整機廠商(shāng)提供主軸、齒輪箱、機架等設備。2009年開(kāi)始，太重集團開(kāi)展風電(diàn)整機研制工(gōng)作，目前已有數千台風力發電(diàn)機組在全國各地運行發電(diàn)。雙碳目标提出後，太重集團重點突破關鍵技術，加快推進适應平價上網要求的高性能陸上4.XMW機型量産，逐步形成4.X～5.X MW陸上風機及5.X～10.X MW海上風機等系列化産品，形成海陸一(yī)體(tǐ)、整機配套一(yī)體(tǐ)、制造服務一(yī)體(tǐ)的新型商(shāng)業模式。目前，4.5MW機組已經開(kāi)始進入試驗測試階段，5.6MW、8MW、10MW機組正在陸續開(kāi)發，預計明年初将全部進行樣機裝機試驗。此外(wài)，在核電(diàn)領域，太重集團結合海上核動力平台的發展趨勢，加快取得資(zī)質認證，重點開(kāi)發小(xiǎo)型核反應堆壓力容器。在氫能領域，太重集團積極探索，主動适應“碳達峰、碳中(zhōng)和的綠色化需求。
風電(diàn)：陸上1.5—6MW，海上5.0—12MW的整機設計制造
03在技術和品牌上持續發力
“太重集團牢記習近平總書(shū)記的囑托，在技術創新和品牌建設上持續發力，以優質的産品和服務，形成了在裝備制造領域的品牌優勢。今天的太重集團，能夠依靠強大(dà)的設計研發、工(gōng)藝研究、裝備制造、設備成套和工(gōng)程總承包能力，爲用戶提供從設計研發、産品制造到智能化運維的全生(shēng)命周期服務，以及準時化、系統化、成套化、智能化的‘一(yī)攬子’解決方案，正在全力打造具有國際一(yī)流競争力的現代智能裝備制造企業。”韓珍堂說。
在技術創新方面，太重集團依托國家重點實驗室及産學研合作平台等，開(kāi)展SBU項目、技術質量攻關、“卡脖子”及上下(xià)遊産業鏈等關鍵核心技術攻關，以及零部件國産化攻關；持續加大(dà)研發投入力度，爲公司提供技術支撐；與太原理工(gōng)大(dà)學簽訂協議，共建太重集團－太原理工(gōng)重大(dà)技術裝備研究院；與清華大(dà)學、浙江大(dà)學、重慶大(dà)學、南(nán)京航空航天大(dà)學、太原科技大(dà)學和中(zhōng)北(běi)大(dà)學等高校開(kāi)展深入合作。
在标準制定方面，韓珍堂認爲：“全球競争的趨勢是技術專利化、專利标準化、标準壟斷化、利益最大(dà)化。受制于核心專利和核心技術不在自己手裏，國内很多自主品牌不僅沒有走進國際市場，反而被國際品牌步步緊逼。”因此，太重集團在标準化方面一(yī)直持續研究，共牽頭制定國家标準71項，已被國家确定爲首批标準化試點企業。太重集團有嚴格的技術标準體(tǐ)系，對生(shēng)産和技術有指導作用的國際标準、國外(wài)先進标準、國家标準、行業标準、團體(tǐ)标準、地方标準和企業标準，均列入技術标準體(tǐ)系中(zhōng)；目前，執行各類技術标準4854項。
在服務理念方面，太重集團變最早的“被動式”服務爲“産品+服務”“一(yī)攬子解決方案”，緻力于爲用戶提供最具競争力的産品，打造最優質的售後服務。從海拔5000多米的青藏高原到黃沙漫天的大(dà)漠邊陲，從零上50℃的印度到零下(xià)50℃的新西伯利亞，都有太重集團售後服務人員(yuán)的身影，踐行着“給用戶提供超預期的解決方案”的服務理念。
在國際品牌建設方面，太重集團統籌用好兩個市場、兩種資(zī)源，積極響應“一(yī)帶一(yī)路”倡議，拓展國際産業布局，産品已出口到全球50多個國家和地區。太重集團正在布局自己的全球售後服務網絡，現已在德國、印度等6個國家成立公司，并在智利、南(nán)非、俄羅斯等10個國家設立了辦事處和服務站，爲用戶提供高效、專業的服務。同時，太重集團爲10餘家海外(wài)用戶建立了專屬現場寄售庫，滿足用戶的個性化需求。
液壓産品:高端液壓元件、精密液壓鑄件及液壓系統
韓珍堂表示，太重集團将通過不斷提升自身技術實力和服務水平，緊跟國家“一(yī)帶一(yī)路”倡議，将更好的産品和最優質的服務帶給每一(yī)個用戶。
04赢得用戶的長期信任
韓珍堂告訴《中(zhōng)國冶金報》記者：“2020年3月份以來，太重集團确立了‘用戶至上、效益導向、以人爲本、改革創新、對标一(yī)流’的核心價值觀，把用戶需求和利益放(fàng)在第一(yī)位，秉承‘用戶永遠是對的’市場原則，一(yī)切活動以用戶滿意爲最終目的，‘用戶的标準就是我(wǒ)們的标準，用戶的要求就是我(wǒ)們的追求，用戶的利益就是我(wǒ)們的利益’，努力做到想用戶之所想、急用戶之所急、解用戶之所憂。此外(wài)，太重集團還整合成立了營銷中(zhōng)心，由各産品闆塊單打獨鬥轉變爲協同作戰，實現闆塊聯動、整體(tǐ)銷售，建立起緊貼市場、快速響應的營銷體(tǐ)系。”
海洋裝備：圍繞“藍(lán)色經濟”的近20種海工(gōng)裝備和港口機械
想用戶之所想——全力以赴。太重集團爲用戶提供全生(shēng)命周期“一(yī)攬子”高效、專業的服務。用戶在售前、售中(zhōng)、售後每一(yī)個階段遇到的問題都有專業人員(yuán)進行對接；成立SBU團隊，針對項目中(zhōng)出現的問題，快速響應，高效、專業、及時解決用戶每一(yī)個難題，把用戶的每一(yī)個需求落實到位。
今年8月份，太重集團在海拔2000米的雲貴高原成功簽訂Ф219mm無縫鋼管項目合同。此項目的成功簽訂，是太重集團營銷團隊堅持“用戶至上”的生(shēng)動體(tǐ)現。今年初，有用戶提出要啓動連軋管生(shēng)産線，太重集團高度重視，第一(yī)時間奔赴用戶現場了解用戶需求，派出多名專家實時跟進項目進展，以百分(fēn)之百的熱情對待用戶，加班加點研究項目，多次和用戶溝通交流，反複讨論工(gōng)藝和設備參數，不斷改進方案，優化設計參數，模拟軋機工(gōng)藝模型，設計出讓用戶滿意的無縫鋼管連軋機組方案，最終在業内各無縫管設備供應商(shāng)中(zhōng)脫穎而出。
解用戶之所憂——雪中(zhōng)送炭。太重集團始終秉承“用戶至上”的核心價值觀，各職能部門各自獨立又(yòu)緊密協作，隻爲最終呈現給用戶一(yī)個真誠的、用心的、有溫度的服務體(tǐ)驗。
3月份，太重集團與國内知(zhī)名鋼鐵企業簽訂油膜軸承戰略合作年标合同；8月份，接到年标合同襯套4件的訂單；9月份，接到年标合同錐套10件的訂單，交貨時間均爲2021年12月份。近期，由于用戶現場運行故障，油膜軸承被損壞，嚴重影響正常生(shēng)産。太重集團在接到用戶來函後，倒排工(gōng)期，加快生(shēng)産組織節奏，竭盡全力排産，提前爲用戶交付4件襯套和2件錐套，解決用戶現場備件不足的難題。
急用戶之所急——竭盡全力。太重集團堅持“上道工(gōng)序爲下(xià)道工(gōng)序服務，其他部門爲營銷服務，營銷爲用戶服務”的理念，嚴格執行“首問負責制”，内部各個部門之間已形成高效率的執行鏈，确保用戶的每一(yī)個需求都能得到快速響應，專業技術生(shēng)産人員(yuán)針對性地改進，将最終結果反饋給用戶，形成閉環。
7月份，太重集團接到某鋼鐵公司11套高溫熔融金屬吊車(chē)吊具的采購需求，并希望能在9月15日前收貨。正常而言，完成11套吊具的生(shēng)産交貨用時4個月，但涉及用戶企業安全，太重集團進行了特殊組織，營銷與技術部門“無邊界”對接合作，在合同簽訂前即開(kāi)展産品設計工(gōng)作，爲生(shēng)産組織節約了時間。合同簽訂後，太重集團舉全公司之力加快生(shēng)産，高效組織；營銷中(zhōng)心大(dà)客戶部負責人每日向用戶彙報生(shēng)産進度，樹(shù)立了太重人良好的形象。經過2個月緊鑼密鼓的加班排産，太重人順利完成交貨任務。用戶對太重集團贊不絕口，說道：“此次太重集團全公司上下(xià)行動，給我(wǒ)們想盡了辦法，滿足了我(wǒ)們的要求，後續我(wǒ)們還要找你們訂貨。”
“用戶永遠是對的，隻要能夠不斷給用戶提供最滿意的産品和服務，赢得用戶長期的信任感，用戶就會給企業帶來更好的效益。用戶與太重集團就是一(yī)個利益共同體(tǐ)。用戶好，太重集團才能好。太重人将繼續樹(shù)立‘用戶永遠是對的’的觀念，持續以誠心、細心、耐心赢得用戶的真心，赢得市場的認可。”韓珍堂說。
